個人情報のお取り扱いについて

株式会社　リョーザン　個人情報保護方針
株式会社　リョーザン（以下「当社」という）は、長期にわたり事業を継続していくことを目指し、顧客管理・問い合わせ対応、販売促進、受注業務、入金管理から商品発送まで一連の顧客対応業務の代行をおこなうプロモーション/マーケティング事業、フルフィルメント事業を重要な事業の柱と考えます。
そのため、お客様およびお取引先の皆様からお預かりする大切な個人情報を的確に保護し、適切に取扱うことが、当社の事業運営にとって大変重要なことであると認識しております。
当社は、お客様およびお取引先の皆様に安全と安心をお届けするために、個人情報の保護に適用される法令、ガイドラインおよびその他の規範を遵守するとともに、個人情報の取り扱い及び安全管理の規定については適宜見直し、継続的な改善を実施いたします。
また、以下に個人情報保護方針を掲げ、これを確実に実施してまいります。）
  • 当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて取扱いません。目的外利用を行わないため、必要な対策を講じ、維持します。また、当社は、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者に提供することはありません。
  • 当社は、個人情報保護法を初めとした個人情報保護に関係する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範（業界ガイドライン等）を遵守します。
  • 当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの危険を防止するため、社内規程や責任体制を定め、合理的で適正な安全対策を講じます。また、安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。
  • 当社は、この方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステム(本方針、個人情報保護に関する規程･規則等を含む)を確立し、これを従業員その他関係者に周知徹底させて実施・維持するとともに、継続的に改善します。
  • 当社は、個人情報保護の重要性について従業員に対する教育を実施するほか、個人情報を取り扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
  • 当社は、当社に対し個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談がある場合は、以下の窓口にて適切かつ迅速に対応します。
窓　　口 ：個人情報保護　お問合せ窓口　（平日9:00〜17:30　土日祝休）
住　　所 ：〒104-0033　東京都中央区新川1-11-14　日本図書館協会会館603号
E−MAIL ： info@ryozan.co.jp


制定日：平成18年2月2日
改訂日：平成21年4月13日
株式会社リョーザン

代表取締役　坪内　通夫
 
個人情報の取扱いについて
株式会社リョーザン（以下、当社）は、お客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、個人情報の取扱いについて以下のように定めます。
  • 個人情報保護管理責任者
    当社は、当社が保有する個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を個人情報保護管理責任者に指名します。
    個人情報保護管理責任者 ： 代表取締役　坪内　通夫
    連　　絡　　先 ： 後述の当社お問い合せ窓口にご連絡下さい。
  • 個人情報の利用目的
    当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取扱うものとします。
    （1）お取引先情報
    　　（当社サービスに関するご案内、ご提案などを目的とする）
    （2） 受託業務での取扱いする個人情報
    　　（通信販売管理代行、定期購読管理代行、ＤＭ発送代行などを目的とする。
    　　　なお、当情報は、開示対象情報ではありません)
    （3）当社が行なう通信販売にて取扱いする購入者情報、顧客情報
    　　（商品発送、代金決済などを目的とする）
    （4）採用応募者に関する情報
    　　（採用選定、連絡を目的とする）
    （5）従業員情報
    　　（労務管理、給与管理などを目的とする）
  • 個人情報の第三者提供
    以下の場合を除いて、当社が第三者に個人情報を提供することはありません。
    （1）本人から同意を得ている場合。
    （2）法令に基づく場合。
  • 個人情報の委託について
    当社は、上記の利用目的を達成するため、お預かりした個人情報の取扱いを委託する場合があります。
  • 個人情報の開示または苦情・相談について
    （1）個人情報に関するご本人の権利
    当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用または、提供の停止・消去（以下併せて「開示等」といいます。）または、苦情・相談のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。その場合は、下記にお申し出下さい。

    （2）お問い合せ窓口
    個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。
    窓　　口 ： 個人情報保護　お問合せ窓口　（平日9:00〜17:30　土日祝休）
    住　　所 ： 〒104-0033　東京都中央区新川1-11-14日本図書館協会会館603号
    E−MAIL ： info@ryozan.co.jp

    （3）手続き
    個人情報についての開示または苦情・相談の手続については、お問合せ窓口にてご案内致します。なお、手続きには、本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。

    （4）手数料
    個人情報に関する利用目的の通知又は開示のお申し出には、１回に付き1000円（税込）の手数料をいただきます。
  • 個人情報をご提供いただけない場合
    個人情報の提供は、ご本人の判断によります。ただし、個人情報をご提供いただけない場合は、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございますので、ご了承下さい。 例えば、採用に応募いただく際に個人情報のご提出をいただけない場合には、採用のための審査ができない可能性があります。
  • ウェブ通信販売サイトのご利用について
    （1）安全管理について
    当社ウェブ通信販売サイトを利用されたお客様の個人情報が登録されたデータベースは、外部からのアクセスを防御する仕組みで保護されたシステム内に保存されます。また、買い物かごに入れた商品の購入者情報、決済方法の選択の過程では、お客様のデータは暗号化された情報転送方式（SSL）にて安全に保護されます。

    （2）Cookie（クッキー）の利用について
    当社ウェブ通信販売サイトでは、Cookieを利用しております。Cookieの利用は、お客様がウェブサイト内で複数のお買い物をされる際に直前の情報を保持するために使用しております。また、ウェブサイトの利用回数調査など、統計的な分析を目的としてアクセスログ情報の活用のために使用することがありますが、その場合にもお客様のプライバシーを侵害することはありません。ブラウザの設定により、Cookieの機能を無効にすることができますが、その結果として当社ウェブ通信販売サイトにおいてサービスの一部がご利用いただけなくなることがあります。

    （3）アクセスログの記録
    当社ウェブ通信販売サイトでは、アクセスされた方のアクセスログを記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは当社ウェブ通信販売サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

    （4）リンク先における個人情報
    当社ウェブ通信販売サイトはお客様により便利に有用な情報とサービスを提供するために第三者（他の会社、団体）のウェブサイトへのリンクを紹介することがあります。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の取得、取扱いに関しましては、弊社は一切の責任を負いかねますので、お客様ご自身でそれぞれのウェブサイトのプライバシー保護規程等をご確認ください。



【プライバシーマーク】
プライバシーマーク日本情報処理開発協会（JIPDEC）により付与される評価認定制度の1つ。事業者単位で付与され、JISQ15001に準拠した個人情報の取り扱いに関するコンプライアンスプログラム（個人情報保護措置）に基づいて、従業員への教育と運用実績があることが認定の最低条件となっています。
当社は平成18年11月にマークを付与されました。
許諾番号　10830273（03）
有効期限　 平成24年11月20日まで
 

株式会社リョーザン
代表取締役　坪内　通夫
制定日：平成18年2月2日
改訂日：平成23年7月28日